Política de Privacidade e de Cookies

QUAL É O OBJETIVO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

  • A TODESCHINI preza pela segurança e privacidade dos dados pessoais de todos aqueles com quem se relaciona, por isso elaboramos a presente Política para demonstrar de forma transparente quais informações coletamos, tratamos e compartilhamos, além de expor seus direitos e a forma de exercê-los.
  • Esta Política se aplica à TODESCHINI e à TDS FRANQUEADORA LTDA. (conjuntamente denominadas "Empresas Todeschini").
  • Esta Política de Privacidade da TODESCHINI poderá ser modificada a qualquer momento, visando o cumprimento às normas aplicáveis. Você pode acompanhar as alterações por meio do website: https://todeschini.com.br/politica-de-privacidade.

QUAIS DADOS COLETAMOS E DE QUE FORMA UTILIZAMOS?

  • A TODESCHINI coleta apenas dados pessoais estritamente necessários para viabilizar o seu negócio. Separamos tais dados por categorias com as respectivas finalidades de uso abaixo exemplificadas:

Categorias de dados:

Titular do Dado:

Dados (exemplos):

Finalidade de uso:

Autorização Legal:

Relacionamento com Franqueados
  • Sócios da Franquia
  • Funcionários da Franquia;
  • Prestadores de serviços da Franquia;

 
  • Dados de identificação;
  • Dados de contato;
  • Dados financeiros e bancários;
  • Fotos e vídeos;
  • Cumprimento de obrigação contratual;
  • Programas de Relacionamento e premiações;
  • Acompanhamento e Controle do atendimento da Franqueada junto aos consumidores;
  • Concessão de Crédito;
  • Representação Legal do Franquia;
  • Disponibilização de conteúdo de cursos e treinamentos;
  • Publicações institucionais e de marketing;

 
  • Execução de contrato;
  • Exercício Regular de Direitos;
  • Cumprimento de Obrigação legal;
  • Consentimento do Titular;

 

Pesquisa de satisfação
  • Consumidor final
  • Dados de identificação;
  • Dados de contato;
  • Informações da compra;
  • Realização de pesquisas de satisfação para aplicação de melhorias em seus produtos e serviços;

 
  • Execução de contrato;
  • Exercício Regular de Direitos;

Acesso ao Sistema de Gestão da Rede de Franquias
  • Consumidores;

 
  • Dados de identificação;
  • Dados de Contato;

 
  • Acompanhamento e Controle do atendimento do Franqueada junto aos consumidores;
  • Atendimento das obrigações como fabricante de acordo com Código de Defesa do Consumidor;
  • Execução de contrato;
  • Exercício Regular de Direitos;
  • Cumprimento de Obrigação legal;

Análise de investidores
  • Investidores
  • Dados de identificação;
  • Dados de contato;
  • Referências profissionais;
  • Certidões negativas de débitos e de processos judiciais e administrativos;
  • Extratos bancários;
  • Patrimônio e renda;
  • Consulta ao SERASA;
  • Tratativas pré-contratuais;
  • Análise do perfil do investidor e do risco;
  • Execução de contrato;

Especificadores
  • Especificadores (Arquitetos, Designers de interiores e Projetistas)

 
  • Dados de identificação;
  • Dados de contato;
  • Redes sociais;
  • Fotos;
  • Oportunizar a visitação de Especificadores nas dependências da Indústria;
  • Relacionamento e divulgação do trabalho de especificadores;
  • Disponibilizar suporte e informações referentes aos produtos;
  • Cursos e treinamentos;
  • Ações de Marketing para divulgação da marca;
  • Execução de contrato;
  • Exercício Regular de Direitos;
  • Interesse legítimo;

Acesso ao Site TODESCHINI (Contato)
  • Usuário do Site
  • Dados de identificação;
  • Dados de Contato;
  • Mensagem;

 
  • Dúvidas ou reclamações;
  • Solicitar o orçamento;
  • Captação de investidores;
  • Execução de Contrato;
  • Cumprimento de obrigação legal;

 

Solicite seu projeto
  • Usuário do Site
  • Dados de identificação;
  • Dados de Contato;

 
  • Receber os dados do possível cliente e encaminhar para um Franqueado mais próximo;

 
  • Execução de contrato;

Acesso ao Sistema de Gestão da Rede de Franquias
  • Consumidores
  • Dados de identificação;
  • Dados de Contato;

 
  • Acompanhamento e Controle do atendimento do Franqueado junto aos consumidores;
  • Realização de pesquisas de satisfação para aplicação de melhorias em seus produtos;
  • Atendimento das obrigações como fabricante de acordo com Código de Defesa do Consumidor;
  • Execução de contrato;
  • Exercício Regular de Direitos;
  • Cumprimento de Obrigação legal;

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
  • Consumidores
  • Dados de identificação;
  • Dados de Contato;

 
  • Atendimento das obrigações como fabricante de acordo com Código de Defesa do Consumidor;
  • Cumprimento de Obrigação legal;
  • Execução de contrato;

Programa de Excelência
  • Consumidores
  • Dados de identificação;
  • Dados de Contato;

 
  • Acompanhamento e Controle do atendimento do Franqueado junto aos consumidores;
  • Realização de pesquisas de satisfação para aplicação de melhorias em seus produtos;

 
  • Execução de contrato;
  • Exercício Regular de Direitos;

 

Assistência Técnica
  • Consumidores
  • Dados de identificação;
  • Dados de contato;
  • Atendimento das obrigações como fabricante de acordo com Código de Defesa do Consumidor;
  • Cumprimento de obrigação legal;
  • A TODESCHINI não compartilha os dados pessoais que realiza o tratamento para outros fins que não sejam para as finalidades descritas na Política de Privacidade TODESCHINI.

COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?

  • Os dados pessoais que coletamos serão compartilhados única e exclusivamente para fins de desenvolvimento das atividades da TODESCHINI, sendo exigido de todos os terceiros que mantenham o mesmo nível de segurança e governança de dados aplicados pela TODESCHINI, bem como que utilizem tais informações exclusivamente para os fins expressamente permitidos. Dentre os principais compartilhamentos, temos:

    * Empresas terceirizadas contratadas pela TODESCHINI, única e exclusivamente para o desenvolvimento das atividades comerciais e de negócio da empresa;

    * Empresas relacionadas ao sistema eletrônico de funcionamento do site;

    * Empresas que realizam a gestão da base de dados, para fins de armazenamento das informações;

    * Consultorias terceirizadas nas áreas contábil, jurídica, auditorias, tecnologia da informação e marketing;

    * Empresas de transportes;

    * Plataforma de assinatura eletrônica de documentos;

    * Prestadores de serviços de montagem e instalação dos produtos TODESCHINI;

    * Instituições bancárias e financeiras;

    * Hotéis, traslados e empresas de Turismo;

    * Em razão de obrigação legal e ou por solicitação dos Órgãos Públicos e/ou Entidades Fiscalizadoras.

ONDE ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS?

  • Os dados são armazenados em nossos datacenters físicos, localizados no Brasil e também armazenamos dados em nuvem localizados no Brasil e no exterior.

HÁ TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE SEUS DADOS?

  • Sim, haverá a transferência internacional de dados para fim de armazenamento destes. Os datacenters utilizados em nuvem possuem nível adequado de proteção de Dados Pessoais, garantindo que possuem mecanismos para assegurar a legalidade da transferência Internacional de Dados Pessoais, segundo as regras constantes na LGPD e normativos emitidos pela ANPD.

QUAIS SÃO OS DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS?

* Confirmar a existência dos seus dados;
* Ter acesso aos dados;
* Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
* Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
* Solicitar portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
* Solicitar eliminação dos seus dados após o uso, ressalvados os dados que não podem ser excluídos por cumprimento de obrigações legais e por conta de exercício regular de direitos da TODESCHINI;
* Ser informado sobre o uso de dados compartilhados;
* Ser informado sobre as consequências de não informar os seus dados;
* Revogar seu consentimento.

Para exercer quaisquer destes direitos você poderá contatar a TODESCHINI por meio dos canais disponíveis nesta “Política”.

COMO A TODESCHINI GARANTE A SEGURANÇA DE SEUS DADOS?

  • A TODESCHINI adota formas de gestão da segurança da informação e controles rígidos de proteção das informações, seguindo recomendações das normas nacionais e internacionais de Segurança da Informação, em especial da norma ABNT NBR ISO/IEC 27002:2005, referência mundial do código de prática para a gestão da segurança da informação.

POR QUANTO TEMPO OS SEUS DADOS FICAM COM A TODESCHINI? 

  • Os dados pessoais coletados pela TODESCHINI permanecerão armazenados no banco de dados para fins legítimos e essenciais, tais como: 
    • 1.    Existência de lei ou regulação específica exigindo prazo determinado para retenção de dados; 
    • 2.    Para exercício regular de direitos da TODESCHINI, para fins de defesa futura; 
    • 3.    Para fins segurança, controle de fraudes e prestação de contas para os titulares dos dados, para ANPD e outros Órgãos Públicos.
  • A TODESCHINI permanecerá com o histórico de seus dados, garantindo o uso exclusivo pela TODESCHINI e pelas empresas por ela contratadas para cumprimento das finalidades descritas nesta “Política”, além da preservação da segurança de tais informações e outros interesses legítimos.
  • Você poderá requerer a revogação do seu consentimento para deixar de receber conteúdos publicitários por meio do canal informado nesta “Política”. Quando solicitado o titular será desabilitado, deixando de receber informações publicitárias e de marketing.

A TODESCHINI COLETA DADOS DE CRIANÇAS? 

  • O site da TODESCHINI é direcionado e destinado a ser usado somente por pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. Não direcionamos publicidades para crianças e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 (dezoito) anos.
  • Ao aceitar os termos desta política o usuário declara ser maior de 18 (dezoito) anos e que fez a leitura completa ao documento.

O site da TODESCHINI coleta cookies?

  • A TODESCHINI poderá empregar tecnologias que possibilitem a coleta de dados referentes à sua navegação, conforme o tipo de dispositivo utilizado, as permissões por você concedidas nas configurações desses dispositivos e as funcionalidades acessadas em cada aplicação.
  • Cookies são pequenos arquivos de texto, semelhantes a pacotes de dados, que são gerados e enviados por um servidor web (site) para navegadores. Eles permitem a identificação do usuário em nossas plataformas, possibilitando o registro de suas preferências.

Quais são os tipos de cookies?

a)    Cookies próprios ou primários: são os cookies definidos diretamente pelo site ou aplicação que o titular está visitando. Os cookies primários geralmente não podem ser usados para rastrear a atividade em outro site que não seja o site original em que foi colocado. Esses tipos de cookies podem incluir informações como credenciais de login ou idioma preferido. 

b)    Cookies de terceiros: são cookies criados por um domínio diferente daquele que o titular está visitando. Decorrem de funcionalidades de outros domínios que são incorporadas a uma página eletrônica, a exemplo da exibição de anúncios.

c)    Cookies necessários: são aqueles utilizados para que o site ou aplicação realize funções básicas e opere corretamente. Por isso, a coleta da informação é essencial para assegurar o funcionamento da página eletrônica ou para a adequada prestação do serviço. Dessa forma, as atividades abrangidas como estritamente necessárias incluem aquelas relacionadas à funcionalidade específica do serviço, ou seja, sem elas o usuário não seria capaz de realizar as principais atividades do site ou aplicação. Essa categoria se restringe ao essencial para prestar o serviço solicitado pelo titular, não contemplando finalidades não essenciais, que atendam a outros interesses do Controlador.

d)    Cookies analíticos ou de desempenho: possibilitam coletar dados e informações sobre como os usuários utilizam o site, quais páginas visitam com mais frequência, a ocorrência de erros ou informações sobre o próprio desempenho do site ou da aplicação. 

e)    Cookies de funcionalidade: são usados para fornecer os serviços básicos solicitados pelo usuário e possibilitam lembrar preferências do site ou aplicação, como nome de usuário, região ou idioma. Os cookies de funcionalidade podem incluir cookies próprios, de terceiros, persistentes ou de sessão. 

f)    Cookies de publicidade: são utilizados para coletar informações do titular com a finalidade de exibir anúncios. Mais especificamente, a partir da coleta de informações relativas aos hábitos de navegação do usuário, os cookies de publicidade permitem sua identificação, a construção de perfis e a exibição de anúncios personalizados de acordo com os seus interesses.


Quais tipos de cookies coletamos?

  • Você pode configurar os cookies ativando uma configuração no seu navegador:

a)    desabilitar ou configurar os cookies de suas preferências ao clicar em “Customizar” ou “Rejeitar” no banner inicial de acesso ao site;

b)    ativar o modo de navegação anônima, disponível na maioria dos navegadores, o qual permite que nenhum “cookie” permaneça em seu dispositivo após fechar a janela do navegador;

  • Importante informar que, se você optar por configurar seu navegador para desativar, rejeitar ou bloquear cookies, poderão haver restrições de funcionamento em páginas do site e a personalização de acordo com as suas preferências, assim como informações de sessão, não ficarão gravadas, o que pode causar um impacto negativo na usabilidade e experiência em nosso site.

QUAL É O CANAL DE CONTATO COM A TODESCHINI?

  • Os titulares dos dados poderão esclarecer qualquer dúvida em relação à presente “Política”, bem como solicitar quaisquer de seus direitos, por meio dos canais de comunicação abaixo relacionados:

 

Dados do controlador:

Razão Social:

TODESCHINI S/A INDÚSTRIA E COMÉRCIO

CNPJ:

87.547.170/0001-79

Endereço:

Alameda Todeschini Nº 370, Bairro Verona, Cidade de Bento Gonçalves, RS.

Dados do controlador:

Razão Social:

TDS FRANQUEADORA LTDA.
CNPJ: 26.270.087/0001-00
Endereço: Alameda Todeschini, Nº 370 - Núcleo TDS, Bairro Verona, Bento Gonçalves/RS - CEP 95.700-834

Dados do encarregado (DPO):
Nome DPO Oficial: Daiana Coelho
Nome DPO Substituto: Marcos Dinarte
Contato: [email protected] 

 

Em vigor a partir de 24 de fevereiro de 2025.

Versão n. 02

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Aplicabilidade: Usuários brasileiros